主要功能
- 帳務繳費:
- 用戶可以透過手機進行未繳費帳單的繳納,支持信用卡及條碼支付。
- 提供繳費記錄查詢及定期繳費申請功能。
- 障礙協助:
- 障礙排除:用戶可直接在App上進行線上障礙排除,並提交報修預約。
- 約工進度查詢:查詢預約的裝機或報修時程。
- 節目表查詢:
- 提供7日內的節目表查詢,並可設定遠端錄影及推播提醒。
- 優惠申請:
- 用戶可了解最新優惠訊息並申請相關優惠。
聯絡方式
- 客服專線:0809-000-258(24小時服務)
- App下載:用戶可透過Apple App Store或Google Play下載台灣大寬頻客服App,以便隨時隨地獲取服務。
客戶反饋
許多用戶對於台灣大寬頻的服務有不同的評價,部分用戶反映網路不穩定,而客服回應速度和解決問題的效率也受到質疑。建議用戶在遇到問題時,及時透過客服專線或App聯絡客服,以獲得更快的協助。
結論
台灣大寬頻客服致力於提供便捷的服務,但用戶體驗可能因個別狀況而異。使用者如有任何問題,建議直接聯絡客服以獲得即時支援。