長榮航空的退票流程相對簡單,以下是詳細步驟和注意事項。

退票流程

  1. 進入長榮航空官網
    首先,前往長榮航空的官方網站,找到退票申請或查詢的連結。
  2. 確認購票資訊
    輸入您的姓、名及機票號碼(通常以69524或69545開頭),然後點選退票申請/查詢。
  3. 填寫個人資料
    確認您的購票資訊後,填寫相關的個人資料。系統會自動帶出旅客資料,您只需選擇退票原因即可。
  4. 提供信用卡資訊
    若您是使用信用卡購票,需輸入信用卡的姓名及有效日期,以便於退款處理。
  5. 確認退票成功
    提交申請後,系統會顯示退票成功的訊息,表示您的退票申請已經完成[1][4][5]。

退票費用

  • 手續費:根據長榮航空的政策,部分情況下可能會收取手續費,但若是未使用航段的政府徵收稅目或附加費則不會收取手續費[2][3]。
  • 全額退票:若在購票後24小時內申請退票且符合特定條件,可以全額退票免扣手續費[2]。

注意事項

  • 若您是透過旅行社購票,需直接聯繫原購票旅行社辦理退票。
  • 退款將依原付款方式進行處理。若使用信用卡,通常在7個工作天內完成退款,但實際日期仍需依發卡銀行規定而定[2][4]。
  • 若因航班取消或異動導致不便,長榮航空會提供免手續費的退票服務[3]。

這些步驟和注意事項能幫助您順利完成長榮航空的退票申請。如有進一步問題,建議直接聯繫長榮航空客服以獲得更詳細的指導。