中國信託銀行提供線上抽號碼牌的服務，旨在提升客戶的辦理效率，減少在分行等待的時間。以下是該服務的主要特點和操作方式：

服務特點

1. 線上抽號碼牌：

• 客戶可以透過中國信託的行動銀行APP進行線上抽號碼牌，無需親自到分行排隊。這樣可以節省大量的等待時間，尤其是在高峰時段[2][6]。

1. 預約服務：

• 除了抽號碼牌，客戶還可以提前在線上預約開戶或其他業務。這項服務特別適合需要較長時間處理的業務，如開戶[5][6]。

1. 多種業務分類：

• 銀行會根據業務性質（如開戶、外匯、存提款等）分配不同類型的號碼牌，以提高處理效率和降低客戶等待時間[2]。

1. VIP及特殊客戶優先：

• 部分銀行對於VIP客戶提供快速通關服務，這意味著某些客戶可能會在其他客戶之前被叫到[2]。

操作步驟

1. 下載並安裝APP：

• 首先，客戶需要在智能手機上下載中國信託行動銀行APP。

1. 登入或無需登入抽號碼牌：

• 客戶可以選擇登入帳號或直接使用無需登入的功能來抽取號碼牌。

1. 選擇業務類型：

• 在APP中選擇需要辦理的業務類型，系統會自動生成對應的號碼牌。

1. 前往分行：

• 根據系統提示，在接近自己號碼被叫到時再前往分行辦理業務，避免長時間等待[6]。

這些措施不僅提高了客戶的便利性，也使銀行能夠更有效地管理客流，提升整體服務質量。

Citations:
[1] https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1547192778.A.C0A.html
[2] https://money.udn.com/money/story/5613/7619367
[3] https://apps.apple.com/tw/app/%E4%B8%AD%E5%9C%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97%E8%A1%8C%E5%8B%95%E9%8A%80%E8%A1%8C-home-bank/id417698185
[4] https://etrade.ctbcinvestments.com.tw/OpenOnline/
[5] https://www.ctbcbank.com/content/twrbo/zh_tw/onlinecounter_index/various_services/various_services_reservation/various_services_reservation_openacct.html
[6] https://www.ctbcbank.com/content/twrbo/zh_tw/index/ctbc_article/digital_article/hotfunction/20200408.html
[7] https://play.google.com/store/apps/details?hl=zh_TW&id=com.chinatrust.mobilebank
[8] https://www.cotabank.com.tw/web/queuesys/