公司背景
旅行家旅行社成立於2010年，總部位於台北市。該公司專注於提供多樣化的旅遊產品和服務，包括機票、酒店預訂、旅遊團、自由行及郵輪等，涵蓋了世界各地的旅遊需求，特別是日本、海島、紐澳及歐洲路線[4][6]。
服務特色
旅行家旅行社的服務包括：
- 全方位旅遊產品：提供機票、酒店預訂及各類型的旅遊團。
- 專業團隊：擁有經驗豐富的旅遊策劃師和領隊，能提供專業的建議和服務。
- 客製化行程：針對不同客戶需求設計個性化行程。
亮點與優勢
- 多樣化的產品選擇
- 提供從國內到國外的多種旅遊選擇，滿足不同客戶需求。
- 專業的服務團隊
- 團隊成員年輕且富有創意，具備專業知識，能為客戶提供貼心的服務。
- 高顧客服務評價
- 在各大平台上獲得良好的顧客評價，如台中分公司的評分達到4.6[1]。
- 創新的旅遊品牌
- 擁有如「日遊客」、「嗨旅遊」等子品牌，專注於特定市場，提高品牌知名度[4]。
- 持續擴展的服務據點
- 除了台北，近期在嘉義和高雄開設分公司，計劃在2024年成立桃園分公司，以擴大服務範圍[4]。
- 獲獎經歷
- 獲得日本觀光局頒發的優秀獎項，證明其在市場上的競爭力[4]。
- 靈活的行程安排
- 提供多種出發日期和行程長度選擇，適合不同需求的旅客。
- 專業簽證及證照代辦服務
- 提供旅客簽證及其他相關證照的代辦服務，方便快捷[4]。
- 主題旅遊選項
- 提供主題性旅遊，如蜜月旅行、家庭旅行等，滿足特定需求[5]。
- 優質的住宿選擇
- 精選五星級飯店及度假村，確保客戶享受高品質住宿體驗[6]。
- 便捷的聯絡方式
- 提供多種聯絡管道，包括電話和網站查詢，方便顧客隨時聯繫[1][2].
- 定期推出優惠活動
- 定期推出各類優惠活動，以吸引新顧客並回饋老顧客。
- 全面的市場推廣策略
- 透過網路及社交媒體進行廣泛宣傳，提高品牌曝光率[4].
- 強調顧客服務體驗
- 以顧客滿意度為核心，不斷改進服務質量，以提升顧客服務體驗。
- 支持環保與可持續旅遊
- 積極推廣環保旅行選項，以符合現代消費者對可持續性的期待。
- 提供旅遊保險建議
- 為顧客提供適合的旅遊保險建議，以保障其旅行安全[4].
- 多元文化交流平台
- 鼓勵顧客參加文化交流活動，增進對目的地文化的理解與體驗。
- 強調安全與健康措施
- 在疫情後期，加強健康與安全措施，以確保顧客安全出行[6].
常見問題解答
- 旅行家旅行社提供哪些目的地的服務？
- 提供全球多個目的地，包括日本、東南亞、歐洲等地。
- 如何聯絡旅行家旅行社？
- 可透過電話或官方網站聯絡客服人員進行查詢或預約。
- 是否可以定制個性化行程？
- 是的，旅行家旅行社提供個性化行程設計服務以滿足不同需求。
- 是否有針對家庭或團體的特別優惠？
- 有，旅行家會根據家庭或團體大小提供相應優惠方案。
- 如何確保我的旅行安全？
- 旅行家會提供健康與安全措施建議，並可協助購買旅遊保險以保障安全。
Citations:
[1] http://www.travelerts.com.tw
[2] http://www.flygotravel.com.tw
[3] https://google.com/maps/?ll=24.143143%2C120.675693&q=%E7%9B%88%E5%AE%B6%E6%97%85%E8%A1%8C%E7%A4%BE%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8&z=15
[4] https://www.1111.com.tw/corp/34483976/
[5] https://www.travelertour.com.tw/EW/GO/GroupList.asp
[6] https://www.travelerts.com.tw
[7] http://ts.travel.net.tw/EW/GO/GroupList.asp?allowJoin=1&allowWait=1&isWm=1®mCd=0003®sCd=0003-0003
[8] https://www.gmtour.com.tw
[9] https://www.104.com.tw/company/10zbfgaw
