航班體驗與服務
- 有網友分享了國泰航空CX477和CX402台北-香港航線的搭乘經驗[5]。主要提到:
- 使用自助報到機時只有國泰航空一個選項
- A321neo經濟艙座位空間較擠,被形容為「廉航等級」
- 娛樂系統反應靈敏,可連接藍牙耳機
- 衛星廊道較遠,轉機時間緊迫
- 有網友提到國泰航空A321neo經濟艙的座位間距只有29-30英寸,被認為是低成本航空的水準[5]。
航班調整與取消
- 國泰航空於2024年9月初暫時停飛A350機型,並取消24對來回航班[7]。原因是:
- A350-1000飛機引擎組件出現故障
- 需要對48架A350客機進行檢查
- 已通知受影響旅客並提供其他航班選擇
公司營運狀況
- 2023年國泰航空財報顯示[6]:
- 一掃疫情期間虧損陰霾
- 獲利近400億港幣
- 受益於後疫情時代旅遊需求大幅增加
服務爭議事件
- 2023年5月發生空服員歧視事件[8]:
- 有乘客指控空服員說「不會英文就不配拿毛毯」
- 事件引發爭議後,涉事三名空服員被解雇
- 國泰航空行政總裁林紹波發表聲明道歉
旅客評價與建議
- 部分網友認為國泰航空的座位舒適度不如預期,特別是在新機型上[5]。
- 有人建議選擇35排座位,因為椅距可能較長[5]。
- 娛樂系統和藍牙連接功能獲得正面評價[5]。
- 轉機時需注意衛星廊道距離較遠,可能需要更多時間[5]。
結語
國泰航空在PTT上的討論涵蓋了航班體驗、服務品質、公司營運等多個方面。雖然有一些負面評價,但也有正面的使用者體驗。作為乘客,在選擇航班時可以參考這些資訊,以做出更適合自己的決定。
Citations:
[1] https://www.buddycom.net/en/articles/news/20230201.html
[2] https://www.cathaypacific.com/cx/en_HK/latest-news.html
[3] https://klse.i3investor.com/web/blog/detail/kianweiaritcles/2024-09-04-story-h468202393-With_Cathay_Pacific_flights_cancelled_and_grounded_what_s_the_issue_with
[4] https://www.cathay-hcm.com.tw/tw/front/plan
[5] https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1715478604.A.882.html
[6] https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1710318133.A.5F3.html
[7] https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1725286647.A.087.html
[8] https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1684854079.A.8A0.html
